CryptMeUp은 판매자 온보딩, 결제 통합, 결제 흐름 질문, 규정 준수 상황 또는 제품 피드백 등 귀하가 하려는 작업에 대한 명확한 설명을 제공하는 것이 가장 좋습니다.
귀하의 질문이 운영에 관한 것인 경우 관련 거래 또는 결제 식별자를 포함하고 예상되는 상황을 설명하세요. 따라서 스크린샷만 첨부하여 모호한 메시지를 보내는 것보다 지원 및 문제 해결이 훨씬 더 빨라집니다.
우리에게 연락하는 가장 좋은 이유
- 판매자 온보딩, KYC, AML 또는 계정 준비에 관한 질문입니다.
- 기본 결제, 영구 QR, 상거래 체크아웃 중에서 선택하는 데 도움을 드립니다.
- 서명된 체크아웃, 리디렉션, 웹후크 또는 통합 흐름에 대한 개발자 질문입니다.
- 거래, 결제 또는 공개 페이지가 예상대로 작동하지 않는 플랫폼 문제입니다.
지원팀에 문의하기 전에
- 거래 유형, 수수료, 결제 유효성 또는 블록체인 지원에 관한 질문이 있는 경우 먼저 Knowledge Bank를 확인하세요.
- 문제가 구체적인 결제 흐름과 관련된 경우 관련 ID, 체인 이름, 타임스탬프를 포함하세요.
- 개인 키, 시드 문구 또는 지갑 복구 자료를 공유하지 마십시오.
일반적인 지원, 온보딩 또는 제품 관련 질문이 있는 경우 다음으로 문의하세요. [email protected].